粗看她的履歷，芳華年紀(jì)給人以云程發(fā)軔之感；面對職業(yè)理想，扎實(shí)功底給人以萬里鵬程之態(tài)；面對自己出色的設(shè)計(jì)“程”果，她只是淡淡一笑，雖而盡快投入到下一段設(shè)計(jì)“旅程”中，這是簡一家居青島旗艦店首席設(shè)計(jì)師韓程程給人的印象。

設(shè)計(jì)專業(yè)科班出身，一線城市工作經(jīng)歷，為她的設(shè)計(jì)之路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，她常用自己總結(jié)的“三槍”原則鞭策自己，穿著有品味的“貌”、舉止有氣質(zhì)的“場”和用過硬作品說話的“理”來打動客戶，贏得信任，更為她后來獲得“百萬之星”榮譽(yù)，找到了合適的理由。

“整裝設(shè)計(jì)作為現(xiàn)代家居設(shè)計(jì)的核心原則，深刻體現(xiàn)了文化與生活的交融結(jié)合，不僅要對設(shè)計(jì)的熱愛，更是對優(yōu)質(zhì)生活的向往和追求，致力于創(chuàng)造出既符合居住者個(gè)性需求，又能夠體現(xiàn)獨(dú)特文化韻味的家居空間，專注于家的專屬性和唯一性?！闭勂饘υO(shè)計(jì)理念的認(rèn)識，韓程程這樣說。

儀容如鏡 品味如墨 以“門面擔(dān)當(dāng)”贏得客戶

2019年7月，韓程程從東北石油大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)后，便來到國際大都市上海，一邊將大學(xué)里學(xué)到的設(shè)計(jì)理論慢慢“落地”，一邊感覺著大上海前沿設(shè)計(jì)帶給她的沖擊，這一干就是三年。由于家庭的緣故，她隨后回到家鄉(xiāng)青島，入職簡一家居青島旗艦店，做起一名整裝設(shè)計(jì)師。

韓程程雖然入行時(shí)間不長，但卻特別注重儀容形象、專業(yè)素養(yǎng)，設(shè)計(jì)師需要代表整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和公司形象，其儀容和態(tài)度將直接影響客戶對公司的印象和信任度。同時(shí)，設(shè)計(jì)師的審美觀念、設(shè)計(jì)理念和藝術(shù)修養(yǎng)，就像墨一樣深沉、內(nèi)斂，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求和審美，展現(xiàn)出獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和創(chuàng)意。

業(yè)主面對自己辛辛苦苦打拼買來的房子，會找一個(gè)什么樣的設(shè)計(jì)師打造自己的家，“每次遇到客戶，我會給自己做一個(gè)人物肖像，穿著是否得體、妝容是否精神、衣服有沒有體現(xiàn)自己的職業(yè)，心里的設(shè)計(jì)師形象能否立起來，有時(shí)會給自己打個(gè)分，這是我想給客戶第一眼留下的最直觀的印象?！表n程程說，“我們要反向思維，換位思考，起碼要做到先讓自己心里滿意的設(shè)計(jì)師，這樣才能成為客戶心里的設(shè)計(jì)師?！?/p>

作為“門面擔(dān)當(dāng)”，設(shè)計(jì)師更需要像鏡子一樣，真實(shí)地反映出公司的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，并通過不斷的努力和提升，使設(shè)計(jì)師成為公司贏得客戶的重要力量。

談吐舉止 氣場全開 以獨(dú)特魅力征服客戶

“每天上班，程程走入崗位的那一刻，仿佛我們工作室都為之‘亮堂’起來，她的每一個(gè)動作都流露出從容與自信，她的談吐舉止，就像一首精心編排的交響樂，每一個(gè)音符都充滿了力量和感染力?！鼻鄭u旗艦店店長王瀾介紹說，她的每一個(gè)建議，都如沐春風(fēng)，使客戶在感受到專業(yè)的同時(shí)，體驗(yàn)到被尊重和關(guān)懷的溫暖，呈現(xiàn)出一個(gè)個(gè)令人驚艷的設(shè)計(jì)方案。

韓程程認(rèn)為，設(shè)計(jì)師的談吐舉止一定要有氣質(zhì)，眼神和氣場一定要堅(jiān)定，這是對自己設(shè)計(jì)能力自信的表現(xiàn)，更是對自己專業(yè)的肯定，接待客戶注重自己的言談舉止，體現(xiàn)著一個(gè)設(shè)計(jì)工作者應(yīng)有的修養(yǎng)和自持。同時(shí)，要有勇于面對質(zhì)疑的勇氣，因?yàn)樵O(shè)計(jì)本來就是人人審美不同，人人要求各異，要充分尊重客戶的審美，帶領(lǐng)客戶打開設(shè)計(jì)思路。

“用親切而真誠的目光與客戶交流，舉手投足間注重細(xì)節(jié)和禮儀，用通俗易懂的語言解釋每一個(gè)細(xì)節(jié)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的禮儀保持優(yōu)雅的姿態(tài)，確?？蛻裟軌虺浞掷斫?。同時(shí)，我會耐心傾聽客戶的需求和想法，給予客戶以充分的關(guān)注和尊重?！表n程程說。通過這些細(xì)致入微的言談舉止和舉手投足，能夠向客戶傳遞出專業(yè)和溫暖并存的形象，讓客戶感受到賓至如歸的體驗(yàn)。

匠心獨(dú)運(yùn)  創(chuàng)意無界 以多樣風(fēng)格吸引客戶

“家裝設(shè)計(jì)師最重要的思想就是不能被同化，不能做千篇一律的設(shè)計(jì)，要不斷提升自己的眼界和學(xué)習(xí)能力，保持對設(shè)計(jì)熱忱的心態(tài)，并結(jié)合生活的點(diǎn)滴享受生活帶來的美好。”韓程程說。

在上海工作期間，韓程程與設(shè)計(jì)師朋友會經(jīng)常去看畫展、話劇、音樂劇以及各大設(shè)計(jì)平臺舉辦的設(shè)計(jì)展，盡可能豐富自己的藝術(shù)修養(yǎng)，洞察市場的流行走向，并運(yùn)用自己的朋友圈和社交賬號，讓設(shè)計(jì)師的人物形象豐富立體起來。

青島市嶗山區(qū)翡翠云城的一名業(yè)主，由于長期在德國做生意，正是在上海做設(shè)計(jì)師時(shí)積累的‘國際’視野，前沿的設(shè)計(jì)理論，最終，韓程程的設(shè)計(jì)作品征服了這位海外游子，“我們與業(yè)主自始自終都沒有見過面，當(dāng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的小伙伴為了簽下這單，克服8小時(shí)的時(shí)差，白天設(shè)計(jì)改圖，晚上線上溝通，通過三個(gè)晚上通宵達(dá)旦的加班加點(diǎn)，最終的設(shè)計(jì)方案通過騰訊會議的方式敲定后，客戶最終以美金打款方式，成功簽單。

對于一個(gè)設(shè)計(jì)師來說，作品是最具說服力的東西，當(dāng)客戶對設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)方案沒有具象想法的時(shí)候，設(shè)計(jì)師一定要第一時(shí)間拿出自己過往的成功作品，來征服客戶。“要快速引導(dǎo)客戶的設(shè)計(jì)方向，讓他直觀感受設(shè)計(jì)師的能力和水平，體現(xiàn)設(shè)計(jì)師個(gè)人的藝術(shù)鑒賞和審美能力，用設(shè)計(jì)的可能性和多樣性的作品，滿足客戶的需要，這樣成功簽單的幾率會很高?！表n程程說。

“遇見簡一是緣分，加入簡一很幸運(yùn)，能成為“百萬之星”設(shè)計(jì)師，得益于簡一家居這個(gè)足夠大的平臺、支撐力的團(tuán)隊(duì)和不間斷的資源，我將盡情釋放自己的能量，充分發(fā)揮自己的才能，以無所畏懼的勇氣沖鋒向前，以業(yè)績創(chuàng)未來，不負(fù)“百萬之星”帶給自己的榮譽(yù)?！表n程程感慨地說。

“程程以其獨(dú)特的審美眼光、敏銳的洞察力和非凡的創(chuàng)造力，為青島店帶來無數(shù)令人贊嘆的設(shè)計(jì)作品，提升了家居店的品牌形象，滿足了客戶對于高品質(zhì)生活的追求。希望她能帶領(lǐng)青島店這個(gè)向上的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，不斷取得新的突破和成就，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！鼻鄭u旗艦店總經(jīng)理王彬說。